Помощь

Помощь

В этом разделе представлены часто задаваемые вопросы от наших пользователей. Если вы не нашли нужную информацию, то задайте вопрос заполнив форму или по телефону 8 (499) 346 60 59

Адвокатам

Регистрация на сайте ludiprava.ru бесплатная.

На сайте есть три типа аккаунтов:

  • Адвокаты
  • Доверители
  • Адвокатские образования

Будьте внимательны, выбирая тип аккаунта. Регистрация адвокатов и адвокатских образований производится в специальном разделе сайта.

Если у вас еще нет аккаунта – прочитайте статью Регистрация адвоката.

После регистрации вы попадете в раздел Профиль личного кабинета адвоката.

Заполните информацию о себе и укажите время для проведения консультаций в разделе Расписание. После проверки информации модератором вы можете начать работать с предложениями доверителей.

Личный кабинет адвоката

В личном кабинете адвоката расположены разделы:

  • Профиль – информация об адвокате, стоимость услуг адвоката, специальность и специализации, тарифные планы, подключенные услуги
  • Портфолио – описание выигранных дел, графические изображения определений или решений судов
  • Расписание – расписание адвоката
  • Конкурсы – конкурсы доверителей, в которых участвует или участвовал адвокат
  • Онлайн-Консультация – раздел личного кабинета для проведения онлайн-консультаций с доверителем

Профиль адвоката

Посмотреть, как отображается информация о вас на сайте, можно кликнув на кнопку Просмотр страницы.

Для того чтобы информацию о вас увидели доверители необходимо заполнить обязательные поля:

  • ФИО
  • Загрузить фотографию адвоката (требования к фотографии адвоката)
  • Номер и дата удостоверения адвоката
  • Загрузить фотография удостоверения адвоката
  • Адрес проведения консультации
  • Адвокатское образование, членом которого является адвокат
  • Стоимость консультации
  • Специальность и специализации

Сведения об образовании, опыте работы, курсах повышения квалификации, дипломы и сертификаты желательны для заполнения. Чем подробнее вы расскажете о себе - тем больше шансов, что доверитель заинтересуется именно вами.

Почему важно заполнить профиль адвоката?

Позиция адвоката в общей выборке зависит от внутреннего рейтинга адвоката, формируемого на сайте. Первоначальный рейтинг адвоката формируется исходя из информации, представленной адвокатом в личном кабинете в разделах Профиль, Портфолио, Расписание.

Информацию о своем первоначальном рейтинге можно посмотреть, кликнув на поле Мой рейтинг.

Укажите стоимость ваших консультаций.

Вы также можете дополнительно указать стоимость консультации на выезде и онлайн-консультации. Данная информация будет отражаться в карточке адвоката.

Выберите специальности и специализации, по которым собираетесь работать.

В рамках каждой специальности можно выбрать не более двух специализаций. Информация о вас будет показываться доверителям, осуществляющим поиск в рамках выбранных вами специальностей и специализаций.

Выберите тарифный план.

По умолчанию вам будет подключен тарифный план «Оптимальный», не требующий ежемесячной абонентской платы. Подробнее о тарифных планах можно прочитать в Личном кабинете адвоката.

Портфолио адвоката

Не оставляйте портфолио пустым.

Загрузите в портфолио решения или определения судов по делам, в которых вы лично принимали участие. Старайтесь делать качественные, читаемые фотографии или скан- копии. Кратко опишите суть каждого решения.

Загружайте решения только по выбранным вами специальностям и специализациям.
Доверителям важно понять, на какой уровень услуг они могут рассчитывать.

Расписание адвоката

Обязательно заполните расписание! Карточки адвокатов с заполненным расписанием более позитивно воспринимаются доверителем.

Заполненное расписание влияет на позицию адвоката в общей выборке при показе.

При одинаковом внутреннем рейтинге в рамках одной категории карточка адвоката с заполненным расписанием будет показана выше карточки адвоката с незаполненным расписанием.

Рейтинг адвоката

Внутренний рейтинг адвоката не виден доверителям и нужен для определения позиции адвоката в выборке по запросам доверителей.

Чем выше рейтинг адвоката – тем выше его позиция в выборке (доверитель видит карточку адвоката c более высоким рейтингом раньше тех, чей рейтинг ниже).

Отзывы и рекомендации

Отзывы о консультации адвоката или рекомендации может оставить только доверитель, который записался на консультацию через сайт и получил консультацию у адвоката. Все отзывы проходят проверку сотрудниками сайта. Публикации подлежат как позитивные, так и негативные отзывы.

Дополнительные услуги

После регистрации вам автоматически будет подключен тарифный план «Оптимальный» с базовым набором опций, который можно расширить, перейдя на другой тарифный план или приобрести некоторые опции отдельно.

Подробнее о тарифных планах и платных услугах.

Если у вас остались вопросы напишите нам!

Успехов и приятной работы на ludiprava.ru!

Внутренний рейтинг адвоката не виден доверителям и нужен для определения позиции адвоката в выборке по запросам доверителей.

Узнать свой рейтинг можно в Личном кабинете в разделе Портфолио.

Регистрация на сайте ludiprava.ru бесплатная.

Для регистрации на сайте в качестве адвоката необходимо перейти по ссылке и выбрать тип пользователя «Адвокат».

Прикрепите скан или фото удостоверения адвоката.

Укажите e-mail или телефон.

После проверки вашего статуса на ваш e-mail или телефон будут отправлена инструкция для продолжения регистрации.

Карточки адвокатов с заполненным расписанием более позитивно воспринимаются доверителем.

Для того чтобы в карточке адвоката отображалось свободное для консультаций время необходимо заполнить расписание в Личном кабинете адвоката во вкладке Расписание.

При включении функции «автозаполнение» расписание текущей недели будет скопировано на следующую неделю.

Заполненное расписание влияет на позицию адвоката в общей выборке при показе.

При одинаковом внутреннем рейтинге в рамках одной категории карточка адвоката с заполненным расписанием будет показана выше карточки адвоката с незаполненным расписанием.

В данном разделе вы можете:

  • Просматривать информацию о консультациях
  • Назначить консультацию, если клиент записался к вам по телефону
  • Подтвердить заявку на консультацию
  • Отменить или перенести консультацию
  • Попросить оставить отзыв или рекомендацию

Запись доверителя на консультацию

Запись на консультацию происходит следующими способами:

  • Доверитель самостоятельно отмечает удобное время и день в карточке адвоката (если у адвоката заполнено расписание) и записывается на консультацию
  • доверитель записывается на консультацию через оператора сайта
  • доверитель записывается на консультацию, позвонив напрямую адвокату (доступно для тарифных планов «Оптимальный+» и «Больше возможностей»)

После записи доверителя на консультацию первым и вторым способом адвокату поступает соответствующее уведомление на телефон, e-mail и в личный кабинет на сайте. Информация о записи появляется в разделе Расписание личного кабинета адвоката.

Для того чтобы консультация состоялась необходимо подтвердить заявку на консультацию.

Подтверждение консультации

Для подтверждения консультации адвокату в течение 120 минут необходимо осуществить одно из следующих действий:

  • Перейти по ссылке в полученном СМС
  • Перейти по ссылке, отправленной на e-mail
  • Подтвердить консультацию на сайте в личном кабинете в раздел Расписание
  • Подтвердить консультацию, позвонив оператору сайта

В случае если в течение 120 минут адвокат не подтвердил консультацию - заявка отменяется.

Если доверитель записывается на консультацию, позвонив напрямую адвокату (доступно для тарифных планов «Оптимальный+» и «Больше возможностей»), подтверждение консультации не требуется.

Отмена или перенос консультации

Отменить или перенести консультацию можно в разделе Расписание Личного кабинета адвоката. После отмены или переноса соответствующие уведомления будут направлены доверителю автоматически.

Отзыв и рекомендация после консультации

Для того чтобы доверители получали большее представление о качестве ваших услуг попросите оставить отзыв и рекомендацию.

Наличие отзывов и рекомендаций влияет на внутренний рейтинг адвоката. Правила расчета рейтинга можно прочитать здесь.

Попросить оставить отзыв или рекомендацию можно только по завершенным консультациям.

При нажатии на ссылку "попросить оставить отзыв и рекомендацию", которая находится в карточке завершенной консультации, соответствующие запросы доверителю будут отправлены на телефон и e-mail автоматически.

Если ссылка не отображается – значит, отзыв или рекомендация по результатам консультации вами уже получены.

Сайт публикует только отзывы, касающиеся консультаций оказанных адвокатом доверителю.

Сайт публикует как положительные, так и отрицательные отзывы.

Сайт не удаляет отрицательные отзывы по просьбе адвоката.

Сайт проверяет все отзывы путем обзвона адвоката и доверителя.

За фальсификацию отзывов аккаунт адвоката может быть удален с сайта.

Конкурсы публикуются доверителями на главной странице сайта. Для удобства просмотра информации можно использовать фильтр.

Адвокат может принять участие в любом конкурсе независимо от выбранной специальности.

Количество участий в конкурсах в течение месяца определяется тарифным планом.

Участие в конкурсе не гарантирует победу в конкурсе.

Как происходит выбор победителя конкурса?

Карточки адвокатов, участвующих в конкурсе, направляются организатору конкурса. Организатор конкурса выбирает 5 кандидатов в исполнители конкурса, из которых, в дальнейшем выбирает трех исполнителей.

Контактные данные исполнителей направляются организатору конкурса. Далее организатор конкурса определяет победителя путем прямого общения с исполнителями.

Конкурс автоматически завершается при выборе трех исполнителей или истечения сроков действия конкурса.

Информация об адвокатах на сайте структурирована в соответствии со специальностями. Каждой специальности соответствуют определенные специализации.

Пример специализации для специальности Гражданское право:

  • вещное право
  • обязательственное право
  • защита нематериальных благ
  • наследственное право
  • авторское и патентное право

Пример специализации для специальности Финансовое право:

  • бюджетное право
  • банковское право
  • налоговое право

У некоторых специальностей существует только одна специализация.

В соответствие с тарифным планом «Оптимальный» (подключается автоматически при регистрации) можно выбрать не более двух специальностей. К каждой выбранной специальности можно выбрать не более двух специализаций.

Выбрать две одинаковые специализации нельзя.

Возможно изменение специальностей или специализаций для всех тарифных планов.

Информация об адвокате будет показана доверителям, осуществляющим поиск по запросам, касающимся выбранных специализаций.

Для того чтобы консультировать онлайн активируйте соответствующую опцию в Личном кабинете в разделе Профиль и укажите стоимость онлайн-консультации.

Онлайн-консультирование осуществляются из соответствующего раздела в личном кабинете адвоката.

При подтверждении адвокатом записи доверителя на онлайн-консультацию карточка консультации появляется автоматически в разделах Расписание и Онлайн-консультации.

Мы уверены, что карточка адвоката с хорошей и качественной фотографией привлекает больше внимания доверителей.

Администрация сайта может попросить вас заменить фотографию, если она не соответствует требованиям сайта.

Проще всего понять, как должен выглядеть снимок, можно по нескольким примерам правильных фотографий:


Все правильные снимки объединяют одинаковые параметры:

  • Снимок должен быть цветным
  • Фон должен быть однородным и светлым. Например, белым, светло-серым, светло-голубым
  • Ваше лицо расположено прямо
  • Снимок должен быть сделан не более, чем за 6 месяцев до подачи
  • Лицо должно быть спокойным, не выражая ярких эмоций. Если вы носите очки на постоянной основе, то снимать для фотографии их не нужно
  • Голова полностью вошла в кадр
  • Между макушкой и краем снимка есть пространство
  • Овал лица занимает примерно 70% от снимка
  • Линия глаз на снимке расположена на расстоянии 28-35 мм от нижнего края

По умолчанию при регистрации адвоката на сайте ему подключается тарифный план «Оптимальный». Данный тарифный план не предусматривает ежемесячной абонентской платы и имеет набор определенных бесплатных опций.

Срок действия любого тарифного плана составляет 30 календарных дней. По умолчанию предусмотрена функция автопродления.

Смена тарифного плана.

Переход с тарифа «Оптимальный» на «Оптимальный +» или «Больше возможностей», а также с «Оптимальный +» на «Больше возможностей» можно произвести в личном кабинете в разделе Портфолио.

Переход с тарифа «Больше возможностей» на «Оптимальный +» или «Оптимальный», а также с тарифа «Оптимальный +» на «Оптимальный» можно произвести в личном кабинете в разделе Портфолио. Фактический переход будет осуществлен на следующий день после завершения действующего тарифа.

При завершении срока действия тарифа автоматически продлевается подключенный тариф.

К каждому тарифному плану предоставляется кредитный лимит. Кредитный лимит позволяет пользоваться услугами сайта с отсрочкой их оплаты.

Срок действия кредитного лимита 10 дней. Если задолженность по кредитному лимиту не будет погашена в течение срока действия кредитного лимита, информация адвоката прекращает показываться на сайте.

Подробнее о тарифных планах

Доверителям

Доверитель - так в профессиональном адвокатском сообществе принято называть человека, обратившегося к адвокату.

Адвокат – это человек, имеющий высшее юридическое образование, стаж работы по юридической специальности не менее двух лет, сдавший специальный квалификационный экзамен, принесший присягу, включенный в государственный реестр адвокатов и которому присвоен в соответствии с законом статус адвоката.

Адвокатское образование - форма организации адвокатов. Например, адвокатский кабинет, коллегия адвокатов, адвокатское бюро и юридическая консультация.

Все представленные на сайте адвокаты периодически проходят проверку на наличие действующего статуса адвоката. Если адвокат лишился статуса или его статус приостановлен, информация о нем удаляется с сайта.

Сайт не берет плату за запись на консультацию к адвокату. Запись осуществляется бесплатно.

Регистрация на сайте ludiprava.ru бесплатная.

На сайте есть три типа аккаунтов:

  • Доверители
  • Адвокаты
  • Адвокатские образования

Будьте внимательны, выбирая тип аккаунта.

Если у вас еще нет аккаунта – зарегистрируйтесь. Регистрация займет всего несколько минут.

Для регистрации кликните кнопку «Войти», которая расположена в правом верхнем углу сайта.

После регистрации вы попадете в раздел Профиль личного кабинета.

Заполните информацию о себе и приступайте к поиску проверенных адвокатов.

Поиск адвоката

На сайте можно искать адвокатов и адвокатские образования.

Если вам нужен специалист, обладающий определенным набором качеств, например: адвокат по наследству, рядом с метро Юго-западная, со стажем работы более 10 лет, и имеющим ученую степень, рекомендуем вам воспользоваться поиском адвоката.

Если же вы затрудняетесь с определением критериев, выбирайте адвокатские образования. После обращения туда вам подберут нужного адвоката.

На сайте вы можете найти подходящего адвоката, ознакомиться с решениями судов, в которых адвокат принимал участие, увидеть его дипломы и сертификаты, узнать стоимость консультационных услуг, а также записаться к адвокату на консультацию онлайн.

Запись на консультацию

Запись на консультацию к адвокату осуществляется бесплатно. На сайте ничего платить не нужно.

Оплата самой консультации осуществляется непосредственно адвокату.

Адвокаты могут оказывать три вида консультаций:

  • Обычная консультация (как правило, в офисе адвоката);
  • Выездная консультация (там, где клиенту удобно встретиться);
  • Онлайн-консультация.

Адвокат оказывает только те виды консультаций, которые указаны в его карточке.

Например, если в карточке адвоката отсутствует онлайн-консультация, то адвокат ее не оказывает.

Записаться на консультацию к адвокату можно:

  • Онлайн – запись. Просто кликните на нужную дату и время в карточке адвоката;
  • Позвонив в контакт- центр;
  • Позвонив адвокату.

После обработки вашей заявки вы получите подтверждение о записи на консультацию.

Все записи на консультацию к адвокату вы можете увидеть в личном кабинете в разделе «Консультации».

Хороших вам адвокатов!

Для этого нужно при записи на консультацию указать, что вам нужна консультация онлайн.

Дождитесь подтверждения вашей консультации и звонка адвоката.

Обсудите с адвокатом порядок оплаты консультации.

В назначенное время зайдите в личный кабинет в раздел «Онлайн консультации» и дождитесь вызова адвоката. В этом же разделе вы можете загрузить необходимые документы.

Вы можете опубликовать конкурс и предложить адвокатам решить проблему, заранее определив ее бюджет.

Адвокаты сами откликнуться на ваше объявление, а вы, изучив их данные, выберите того, кто более других соответствует вашим требованиям.

Информация о ваших конкурсах доступна в личном кабинете в разделе «Конкурсы»

Как опубликовать конкурс

Нажмите на кнопку «Создать» в личном кабинете в разделе «Конкурсы».

Выберите город. Конкурс будет виден только адвокатам из этого города. Определите специальность. Кратко опишите суть задачи, которую необходимо решить. При необходимости прикрепите документы. Укажите стоимость, которую вы готовы заплатить за работу адвоката.

Как происходит выбор победителя конкурса?

После того как ваш конкурс будет опубликован Карточки адвокатов, принявших участие в конкурсе, направляются вам в раздел личного кабинета «Конкурсы».

Вам можете выбрать 5 кандидатов в исполнители конкурса, из которых, в дальнейшем необходимо выбирать 3 исполнителей.

Как только выбор исполнителей будет завершен, конкурс завершится и вам будут направлены контактные данные трех адвокатов готовых выполнить данную работу. Определить победителя конкурса вы сможете, пообщавшись напрямую с каждым из исполнителей.

Сроки конкурса.

Срок действия конкурса 30 дней.

Если в течение 30 дней не будет выбрано три исполнителя, то конкурс завершиться автоматически по сроку, и будет считаться состоявшимся. Вы получите контакты тех исполнителей, которые будут выбраны вами на момент завершения конкурса.

Если количество участников или их анкетные данные не позволят организатору конкурса выбрать ни одного исполнителя и конкурс завершиться в связи с истечением срока, то конкурс будет считаться состоявшимся.

Если конкурс не вызывает интерес среди адвокатов пересмотрите стоимость, более качественно опишите задачу конкурса и ситуацию которую требуется решить.

Отзыв можно оставить только тот пользователь, который удовлетворяет одновременно следующим условиям:

  • зарегистрирован на сайте;
  • записался на консультацию через сайт используя онлайн- запись или запись через оператора контакт-центра;
  • фактически получил консультацию адвоката.

Сайт публикует только отзывы, касающиеся консультаций оказанных адвокатом доверителю.

Сайт публикует как положительные, так и отрицательные отзывы.

Сайт не удаляет отрицательные отзывы по просьбе адвоката.

Сайт проверяет все отзывы путем обзвона адвоката и доверителя.

За фальсификацию отзывов аккаунт адвоката может быть удален с сайта.

Ответим на ваши вопросы

Свяжитесь с нами по телефону 8 (499) 346 60 59
или заполните форму и мы с вами свяжемся в ближайшее время

Задать вопрос
Войти
Сервис
Клиентам
Регистрация для специалистов
Контакты

8 (499) 346 60 59

Вопросы по e-mail
[email protected]