Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между обществом с ограниченной ответственностью «Люди права» (далее — «Оператор»), находящимся по адресу: Российская Федерация, 108811, Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, дв4с2 корпус Г, павильон 375, офис 213, именуемым в дальнейшем Администрация и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим интернет-сайт ludiprava.ru (далее — Сайт), именуемым в дальнейшем Пользователь.
1. Общие положения
1.1. Текст настоящего Соглашения является публичной офертой (предложением) Администрации, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение Администрации о заключении с каждым Пользователем соглашения, регулирующего следующие аспекты взаимоотношений Администрации и Пользователя при использовании Сайта на условиях, указанных в данном документе:
1.1.1 порядок электронного взаимодействия Администрации и Пользователя (раздел 7);
1.1.2 правила использования Сайта Пользователем (лицензионный договор) об (разделы 2-4);
1.1.3 согласие на обработку персональных данных и правила обработки персональных данных (раздел 5).
1.2. Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 и пункту 3 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию Сайта, в том числе первое открытие любой страницы Сайта в браузере на любом устройстве Пользователя.
1.3. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных по правилам раздела 5 путем проставления галочки в соответствующем поле при использовании формы онлайн-записи либо,при регистрации на сайте, либо при обращении в сall-центр, путем продолжения разговора с оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения.
1.4. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее — использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.
1.5. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
2. Предмет соглашения
2.1. По настоящему Соглашению Администрация безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Сайта. Сайт представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей.
2.2. Использование Сайта Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, для осуществления поиска адвокатов и адвокатских образований записи на консультацию к конкретному адвокату либо в конкретное адвокатское образование.
2.3. При необходимости использования функционала Сайта в иных целях (то есть для размещения информации о платных юридических услугах, предоставляемых Пользователем, и для обеспечения получения заявок других Пользователей на оказание таких услуг) Пользователь обязан заключить с Администрацией отдельное соглашение путем присоединения к стандартным условиям лицензионного договора, опубликованного по адресу http://ludiprava.ru. Такое соглашение заключается в электронной форме в порядке электронного взаимодействия Администрации и Пользователя.
2.4. Услуги Администрации по предоставлению Пользователям возможностей для установления контактов и заключения сделок в отношении оказания юридических услуг предоставляются бесплатно.
2.5. Администрация не является адвокатским образованием и не оказывает каких либо услуг юридического характера.
3. Сведения, размещаемые на сайте
3.1. Сайт является информационно-аналитическим сервисом, предназначенным для поиска адвокатов и адвокатских образований требуемой специализации, квалификации, опыта работы, либо юридических услуг, а также для получения информации о доступных временных интервалах для записи на консультацию и для организации такой записи.
3.2. Информация об адвокатах и адвокатских образований, размещаемая на Сайте, получается Администрацией непосредственно от адвокатских образований либо самих адвокатов. Администрация принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений, а также сведений, на размещение которых не получено согласие адвокатов.
3.3. Администрация принимает все разумные меры для проверки наличия действующего статуса адвоката при регистрации. Вместе с тем, Администрация не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении к определенному адвокату самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и статуса действующего адвоката.
3.4. Администрация вправе проводить периодические проверки статуса адвокатов зарегистрированных на сайте. Информация об Пользователях имеющий иной статус, кроме действующего удаляется с сайта.
3.5. Администрация гарантирует, что все комментарии, размещаемые на страницах Сайта, получены от Пользователей, которые воспользовались услугами соответствующих адвокатов или адвокатских образований. Администрация принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией.
3.6. Администрация не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. Администрация удаляет комментарии по требованию адвокатских образований, адвокатов либо Пользователей только в случае предоставления доказательств их явной недостоверности либо противоречия законодательству. Администрация удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. Администрация вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Сайта по собственной инициативе.
3.6. Рейтинг адвокатов и адвокатских образований формируется Администрацией на основе установленных Администрацией критериев. Администрация не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга адвокатов, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.
3.7. Информация о юридических услугах, специализацияхадвокатов, носит справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность. Администрация настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной юридической помощью непосредственно к адвокатам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены на Сайте.
4. Лицензия
4.1. Администрации принадлежат исключительные права на Сайт, в том числе исключительные права на любые входящие в его состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, размещенные на Сайте базы данных (сведения об адвокатских образованиях и адвокатах), произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения).
4.2. Использование Сайта не предусматривает передачу прав на Сайт или его компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование Сайта в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.
4.3. Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Администрации.
4.4. Все сервисы Сайта предоставляются бесплатно и в состоянии «как есть». Администрация не гарантирует доступность Сайта в любой момент. Администрация имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сайта при нарушении Правил.
4.5. Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта. Администрация не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта специальным требованиям Пользователей или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
4.6. Использование Сайта осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Администрация не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сайта. Администрация не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого Пользователями оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
4.7. Администрация прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.
4.8. Пользователь не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта. Пользователь не вправе использовать программный код Сайта, какой-либо контент Сайта (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Администрации (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
5. Конфиденциальная информация
5.1. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных (в том числе адвокатскому образованию или адвокату в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Пользователь дает свое согласие на сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с Администрацией услуги по обработке заявок и звонков Пользователей (сотрудники call-центра).
5.2. При использовании некоторых сервисов Сайта Пользователь сообщает Администрации сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за юридической помощью к адвокату определенной специализации. В целях повышения качества оказываемых услуг Администрация вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра Администрации. Ни при каких обстоятельствах Администрация не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и адвокатом или адвокатским образованием.
5.3. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее адвокату или адвокатскому образованию, к которому пользователь обращается за оказанием юридических услуг.
5.4. Администрация не осуществляет какую-либо обработку персональных данных, касающихся юридической проблемы пользователя (специальные персональные данные). Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только адвокату или адвокатскому образованию, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в рамках сохранения адвокатской тайны.
5.5. Администрация обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.
5.6. Администрация может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки — это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта, позволяющий Администрации сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.
5.7. Администрация собирает сведения о фактически проведенных консультациях у того или иного адвоката исключительно с целью определения свободного времени для записи, при этом не производит аналитику для определения фактов реального обращения конкретного пользователя за юридической помощью к специалисту или адвокатскому образованию и не раскрывает такие сведения.
5.8.Администрация может использовать полученные персональные данные для следующих целей:
5.8.1. обеспечивать качественную работу Сайта;
5.8.2. вносить изменения в Сайт для улучшения его работы;
5.8.3. отправлять сообщения Пользователям, касающиеся использования Сайта, в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях;
5.8.4. предоставлять Пользователю поддержку при использовании Сайта в случае возникновения у Пользователя трудностей, в том числе с выбором конкретного адвоката или адвокатского образования;
5.8.5. отправлять Пользователям рекламные материалы и сообщать о специальных предложениях, если Пользователи дали на это согласие;
5.8.6. получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Сайта, в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.
6. Ограничение ответственности
6.1. В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю не предоставляется никаких платных услуг, на отношения между Администрацией и Пользователей не распространяется законодательство о защите прав потребителей.
6.2. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество юридических услуг, оказываемых адвокатами и адвокатскими образованиями, в том числе тех, профили которых размещены на Сайте.
7. Электронное взаимодействие
7.1. Администрация предоставляет адвокатским образованиям и адвокатам возможность использовать специальный раздел Сайта — Личный кабинет, доступ к которому предоставляется после прохождения процедуры регистрации и присвоения уникального идентификатора (логина) и пароля.
7.2. Сочетание уникального идентификатора (логина) и пароля от Личного кабинета Пользователя считается простой электронной подписью соответствующего Пользователя. Порядок электронного взаимодействия Пользователей определяется данным Соглашением.
7.3. Для незарегистрированных Пользователей простой электронной подписью признается уникальный электронный почтовый адрес такого Пользователя, указанный им при использовании Сайта (логин и пароль учетной записи почтового сервера).
7.4. Все сообщения Пользователей, сделанные через Личный кабинет или с использованием электронных почтовых адресов, в том числе предоставление согласий и подписание документов посредством функционала Личного кабинета, считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к письменным документам, равнозначным документам на бумажном носителе, при этом приложение печати к таким документам не требуется.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.
8.2. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Актуальная версия Соглашения публикуется на Сайте по адресу http://ludiprava.ru и становится обязательной для Пользователя с момента опубликования. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный на Сайте текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.